Entrevistamos a Noelia Ruiz eCommerce Sales Channel Manager, de Comercia Global Payments

¿Quién eres? ¿A qué se dedica tu empresa?

 

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Soy Noelia Ruiz Santacana, profesional del sector eCommerce desde hace más de 10 años y, actualmente, Ecommerce Sales Channel Manager en Comercia Global Payments. Es una empresa fruto de una joint venture entre Global Payments (empresa líder en tecnología de pagos) y CaixaBank. Nos dedicamos a ofrecer el mejor y más completo servicio de gestión de pagos al mayor número de clientes e intermediarios, para la cobertura, flexible y adaptada, de las necesidades de estos.

¿Cómo ves el futuro del eCommerce de aquí a 5 años?

La verdad es que será un canal más de venta y ya no distinguiremos si es eCommerce, mCommerce, … Todas aquellas empresas que quieran estar en el mercado necesitarán su presencia y acercarse a los potenciales clientes a través de todos los canales. A su vez, los mercados nacionales se quedarán pequeños y las empresas tendrán que pensar en la internacionalización y apertura a otros países para expandir su negocio, adaptándose a cada uno de dichos mercados.

En España, se aprecia un crecimiento del volumen de compras online, del ticket medio, … y ello va a llevar a que aparezcan nuevos servicios que satisfagan las expectativas del comprador, encaminadas a facilitar la compra y su seguridad. Del mismo modo, creo que van a llegar players más nicho y, a su vez sin ser contradictorio, se vayan fusionando empresas que ofrecen servicios/productos parecidos. Sobre el sector más concreto de los medios de pago, vamos a acudir a una revolución a través del pago por el móvil, la biometría y algunas tecnologías que van a acabar siendo nuestras compañeras del día a día. ¡Todo sea para facilitar la experiencia de compra!

¿Qué opinas de la plataforma Magento? ¿Y del ecosistema que se está creando alrededor?

Conozco la plataforma Magento desde hace años y me parece que se ha posicionado como entre las más importantes a nivel Corporate. Ofrece unas funcionalidades muy completas para empresas que con volumen alto de negocio y a través de sus diferentes versiones, se adapta a todos los modelos de negocio.

Su comunidad es muy fuerte en el sector digital y sus desarrolladores están muy solicitados por ser grandes profesionales. Desde Comercia Global Payments queremos potenciar ese ecosistema y compartir aquellas experiencias y desarrollos que pueden ayudar a mejorar a todas las tiendas online. Es decir, abrir la plataforma lo más posible a la comunidad.

¿Estás al corriente de las novedades de Magento 2? Si la respuesta es sí, ¿qué es lo que más te llama la atención?

La verdad es que he oído / leído algunas ideas y me parecen interesantes. Creo que las tecnologías hemos de estar en continuo desarrollo y mejora, con el fin de adaptarnos y dar soluciones a los clientes. Me gusta que el desarrollo de frontend va a ser más fácil y que se introduzcan más herramientas para validar el servidor y mejorar su velocidad. Y, por último, que se puedan hacer pruebas de configuración automatizadas.

¿Es la primera vez que asistes a Meet Magento Spain? ¿Qué es lo que esperas del evento? ¿Si has estado otros años cuál es tu opinión?

Es la primera vez que asisto personalmente, sí. Sin embargo, con mi anterior proyecto profesional habíamos tenido presencia y siempre era una valoración positiva; eso es lo que quiero percibir. Me gustaría aprender más detalles sobre la plataforma, poder encontrar empresas con las que establecer colaboraciones y dinamizar la comunidad de Magento, cada uno desde nuestras posibilidades y perspectivas.